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工商時報【蕭仲程?豐台灣商業銀行工商金融業務處負責人】亞洲各地的企業越來越相信，帶動未來成長的最大機會在於科技、永續和人才培育方面。根據?豐集團的最新調查顯示，儘管超過三分之一的亞洲企業以擴張新市場為優先，但更多的企業正在將注意力轉移到提升生產力以及發展新的科技。這些發現是來自於《貿易領航：為未來製造》（Navigator: Made for the Future），?豐集團針對全球14個市場超過2,500家企業所進行的調查報告，調查對象包括來自亞太地區7個主要經濟體的1,300多家企業。「創新」支撐亞洲企業的成長此份調查顯示，43％的亞洲企業認為創新是未來成功的基石，而42％的歐洲企業和29％的北美企業抱持相同看法。亞洲地區的大多數市場都將創新視為首要的投資重點，並聚焦於兩大核心─員工及平台，這兩者在很大程度上符合全球其他市場的調查趨勢。調查指出，有賴於亞洲市場的經濟活力，亞洲企業對於未來前景較全球其他地區來得更加樂觀。隨著亞洲地區都市化的不斷推進、中產階級的不斷壯大以及區域內的投資和貿易活動持續活躍，亞洲企業看到未來市場的機遇大於威脅。 ?豐集團也認為，亞洲企業在面對快速發展的顧客群時仍保有敏捷性，這是因為亞洲企業對於「顛覆」已司空見慣，並認知到生產力及創新技術對於企業的繁榮和長壽至關重要。亞洲轉向永續投資根據這項調查報告，44％的亞洲企業預計在未來兩年內將成長3％至5％，相較於歐洲地區（32％）和北美地區（30％）來得更加樂觀，且為了促進成長，亞洲企業正在發掘與環境安全和社會責任相關的機會。亞洲企業的策略並非不惜一切代價追求成長。為了達到「為未來製造」，亞洲企業在永續發展方面亦加倍努力，數據顯示50％的企業正在計畫提升永續性相關的投資。調查同時顯示，在亞洲市場，印度（59％）、印尼（57％）和中國大陸（60％）的企業對於永續發展抱持興趣，在調查中名列前茅，與歐洲（39％）和北美（45％）的企業相比形成了對比。你是「為未來製造」嗎？根據?豐集團的這項調查，科技正在促進亞洲未來勞動力的結構性轉變，意即企業期待透過科技達到雙重目標：以顧客導向為中心、培訓員工新技能。反映以顧客為中心，超過四分之三的亞洲企業（78％）認為創新技術的整合將協助員工更佳地瞭解客戶需求。調查還發現，數位化轉型正在改變員工所需要的技能以保持未來競爭力。在亞洲，企業將數位行銷（21％）、永續性商業實務（17％）以及設計思考（18％）視為未來機會，這與歐洲和北美地區一致。我們認為，就未來亞洲的工作環境而言，「員工有多強大、企業就有多強大」。隨著科技的發展，現在正是時候企業為員工提供以科技為主的培訓，如此一來企業方能同步成長。這份調查報告也反映一個現像，就是企業正在把員工放在心上；很明顯地，亞洲企業將提升員工新技能和科技發展作為試驗未來業務、戰略和人才的關鍵因素。